1) Responsable del tratamiento
Última actualización: 30/10/2025.
2) Categorías de datos que tratamos
- Identificativos y contacto: nombre, empresa, email, teléfono.
- Profesionales: cargo, sector, información del proyecto/servicio solicitado.
- Técnicos: datos de conexión, IP, navegador, identificadores de cookies o similares.
- Comerciales: preferencias, historial de comunicaciones y propuestas.
- Curriculares (si envía CV): formación, experiencia, otros datos ofrecidos voluntariamente.
- Especialmente protegidos: no se tratan de forma intencionada. Evite incluirlos en formularios.
3) Finalidades y bases jurídicas
Tratamientos principales y base legal (art. 6 RGPD):
| Finalidad | Detalle | Base jurídica |
|---|---|---|
| Gestión de consultas y presupuestos | Atender solicitudes enviadas por formularios, email o teléfono y remitir propuestas técnicas y comerciales. | Ejecución de medidas precontractuales y/o contrato; interés legítimo para organizar la atención. |
| Prestación de servicios y soporte | Alta de cliente, ejecución del servicio, mantenimiento, facturación y atención posventa. | Ejecución de contrato; cumplimiento de obligaciones legales (fiscales/contables). |
| Comunicaciones comerciales | Envío de newsletters, novedades y ofertas relacionadas con servicios de INGAPRES. | Consentimiento del interesado o art. 21.2 LSSI (relación previa y productos/servicios similares). Oposición posible en cualquier momento. |
| Seguridad del sitio y fraude | Registro de accesos, logs técnicos, uso de reCAPTCHA y medidas anti-spam. | Interés legítimo en la seguridad de la información. |
| Análisis web | Métricas agregadas de uso y rendimiento del sitio. | Consentimiento a través del panel de cookies (solo si acepta analíticas). |
| Selección de personal | Gestión de candidaturas y procesos de selección. | Consentimiento del candidato e interés legítimo organizativo. |
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin carácter retroactivo.
4) Plazos de conservación
- Consultas y presupuestos: hasta 12–24 meses o mientras sean necesarios para dar respuesta.
- Clientes/servicios: durante la relación contractual y posteriormente los plazos exigidos por normativa fiscal/contable (5–6 años, según caso).
- Marketing: hasta que retire su consentimiento u oposición.
- Selección de personal: hasta 24 meses salvo indicación en contrario.
- Registros técnicos: según políticas internas de seguridad (normalmente 6–12 meses).
5) Destinatarios y encargados
Podrán tener acceso a sus datos proveedores que prestan servicios a INGAPRES S.L. (alojamiento web, herramientas de correo, CRM, analítica, soporte TI), actuando como encargados del tratamiento conforme a contratos del art. 28 RGPD. Asimismo, se podrán realizar cesiones por obligación legal (p.ej. administraciones públicas) o cuando sean necesarias para la ejecución de un contrato.
6) Transferencias internacionales
Si para la prestación de determinados servicios se emplean proveedores ubicados fuera del EEE, se realizarán transferencias internacionales de datos con garantías adecuadas (p.ej. decisiones de adecuación de la Comisión Europea, Cláusulas Contractuales Tipo o medidas complementarias). Puede solicitar información adicional en hola@ingapres.com.
7) Derechos de las personas interesadas
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas enviando un escrito a hola@ingapres.com e incluyendo acreditación de identidad (DNI o equivalente). Si actuara mediante representante, deberá aportar autorización y documento acreditativo.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para marketing: use el enlace de baja de cada comunicación o escriba a hola@ingapres.com indicando “BAJA”.
8) Seguridad de la información
INGAPRES S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, y contra la divulgación o el acceso no autorizados, en línea con el art. 32 RGPD.
10) Menores de edad
No se dirigen servicios a menores de 14 años. Si usted es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha facilitado datos, contacte con hola@ingapres.com para solicitar su eliminación.
11) Cambios en la política y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de tratamiento. Publicaremos las modificaciones en esta página, indicando la fecha de última actualización. Para dudas sobre privacidad, escriba a hola@ingapres.com o llame al +34 931 131 318.